Kunde interessiert sich für Zubehör.
Gibt's, kann ich bestellen, kostet 265€.
K "Geht da noch was?"
I "Was soll gehen?"
"Ja vom Preis her."
"Nein, wieso?"
"Das ist schon teuer, ich hätte mir so 200€ vorgestellt. Ich hatte mit diesem Fahrzeug eh schon so viele Probleme."
"Das kann ich beim besten Willen nicht machen, 240 wär ok, das sind ca 10%."
"Mein Onkel bekommt 33%."
"Was macht Ihr Onkel?"
"Der arbeitet bei [HERSTELLER]."
"Nichts für ungut, aber dann müssen sies eben da kaufen."
Kunde schaut etwas ungläubig und geht.
Ich bin ausgebildeter Service Berater, ich begegne jedem meiner Kunden mit Empathie.
Aber es ist sicher nicht mein Job, dem armen armen 80000€ Fahrzeugbesitzer vor dem Ruin zu retten.
Nach nem "Woanders ist das aber billiger"-Spruch.